İade ve Değişim Politikası
TAGON B2B yalnızca bayi, işletme ve ticari amaçla satın alım yapan müşterilere yönelik toptan satış platformudur. Ticari amaçla gerçekleştirilen B2B siparişlerde, ürünün ayıplı, hatalı veya siparişe aykırı gönderilmesi halleri dışında keyfi iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Sipariş teslim alındığında ürünlerin adet, model, renk ve fiziksel durumu kontrol edilmelidir. Eksik, yanlış veya hasarlı teslimat durumunda teslimattan sonra en kısa sürede TAGON B2B ile iletişime geçilmelidir.

Üretim hatası, ayıplı ürün veya TAGON B2B kaynaklı yanlış sevkiyatlarda yapılacak inceleme sonucunda ürün değişimi, eksik ürün tamamlaması veya gerekli diğer işlemler uygulanır.

Müşterinin yanlış ürün, beden, renk veya miktar seçimi nedeniyle yapılan iade talepleri kabul edilmez. Kullanılmış, etiketi çıkarılmış, satılabilir özelliğini kaybetmiş veya müşteri tarafından zarar görmüş ürünler iade/değişim kapsamına alınmaz.

İade veya değişim gerektiren durumlarda ürün gönderilmeden önce TAGON B2B ile iletişime geçilmesi ve onay alınması gerekmektedir.